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戻る企業論Ⅰ(5/17)

東京経営者協会からの提供講座「企業論Ⅰ」を開講しています。

5月17日は、国際自動車株式会社代表取締役社長の西川洋志氏が「究極のホスピタリティ産業~タクシーの使命と役割~」をテーマに登壇しました。

西川氏は、タクシー業界の歴史や今後の課題について解説し、自社で行っているさまざまな取り組みについて映像を交えながら紹介しました。タクシー業界では珍しいとされるドライバーの大卒新卒採用を行っていることについて、その狙いや実際の成果、「仮面就職」や「すっぽんぽん採用」、「オープンカンパニー」などの新卒採用に関するユニークな取り組みも紹介。タクシーという仕事は究極のホスピタリティ産業であるとし、「お客さま第一主義」のためには、まず社員とその家族が健康や職場環境に満足する「社員第一主義」が重要であると語りました。

次回5月24日(金)は、全日本空輸株式会社客室センター乗務第三部リーダーの岡崎結花氏が登壇します。
<2019年05月17日 18時00分>