座談会ではホテル業界の仕組みやサービス展開の傾向などが解説されたほか、自身の業務経験を通して、業界の魅力ややりがい、将来性が語られました。参加した学生からは「コロナ禍でホテル業界に必要とされるスキルは何か」といったサービス業の現況を見つめた質問が上がったほか、在学中に受けて良かったキャリアサポートや、必要とされる語学力、総合職のやりがいなど、多くの質問が寄せられ、業界への高い関心をうかがわせました。

最後に池山氏からは「コロナ禍であっても在学中に注力できることを見つけてください。一所懸命に取り組んだ経験が自信につながります。語学や技術も大切な素養ですが、何よりも“他者の喜びに寄り添える気持ち”を大切に育む学生生活を送ってください」と後輩たちに向けて激励のメッセージが送られました。